1) Ai sensi e per gli effetti della normativa vigente (Regolamento UE 679/2016 e D.lgs. 196/2003, così come modificato dal D.lgs. 101/2018), si informa che il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente in esecuzione del contratto “Servizio di Assistenza e Manutenzione – Otis Assistance” (di seguito “Contratto”) e raccolti presso OTIS o presso terzi, avviene nel rispetto della normativa a tutela dei dati personali ed è finalizzato all’esecuzione del Contratto. Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un interessato. In tale ambito (esecuzione del Contratto), il trattamento dei dati comprende: la gestione amministrativa del Contratto, la gestione dell’eventuale contenzioso, altre finalità connesse ad obblighi previsti dalla legge e dai regolamenti. I dati forniti verranno trattati da OTIS per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo di prescrizione previsto dalle disposizioni normative applicabili.
Il trattamento dei dati personali per la finalità di cui al presente articolo 1 è obbligatorio e necessario per la corretta esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte. L’eventuale rifiuto, parziale o totale, a conferire i dati per tale finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare, di dare esecuzione al contratto. Detto trattamento sarà effettuato mediante elaborazioni manuali o strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, come anche su supporti cartacei, e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.
2) Solo previo consenso del Cliente, i dati personali di quest’ultimo potranno essere altresì trattati dal Titolare per: a) l’invio di materiale promozionale/comunicazioni commerciali relative ai prodotti e servizi OTIS, a mezzo e-mail, posta cartacea o telefono. b) eseguire sondaggi/rilevazioni di gradimento dei servizi OTIS a mezzo e-mail, posta cartacea o telefono. Il conferimento dei dati da parte del Cliente per tali finalità è facoltativo; l’eventuale rifiuto, parziale o totale, a conferire i dati per tali finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare, di inviarLe comunicazioni commerciali / promozionali relative ai nostri prodotti/servizi ed eseguire sondaggi/rilevazioni di gradimento. Il consenso prestato potrà in ogni momento essere revocato con modalità similari a quelle previste per il suo conferimento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima dell’intervenuta revoca.
3) I dati personali del Cliente non sono oggetto di diffusione. Tuttavia, essi possono essere comunicati ad imprese e soggetti di cui il Titolare si avvale, per ragioni di natura tecnica ed organizzativa, per l’esecuzione del Contratto, che possono venire a conoscenza dei dati medesimi in qualità di responsabili del trattamento per conto del Titolare OTIS, nonché a Società del Gruppo OTIS in base alle Regole Vincolanti d’impresa. In particolare, i dati potranno essere comunicati e trasferiti a: Società del Gruppo OTIS, anche all’estero, in paesi comunitari ed extra-comunitari (in base alle Regole Vincolanti d’impresa), ad Enti assistenziali ed assicurativi, all’amministrazione finanziaria, nonché ad altri Enti pubblici per i quali sussiste un obbligo di legge di comunicazione in relazione al rapporto in essere; imprese/studi professionali che svolgono per OTIS attività di consulenza, promozione, marketing, indagini di mercato o inerente il grado di soddisfazione della clientela, attività di revisione di contabilità e bilancio, agenti, collaboratori, dipendenti o fornitori; corrieri, poste, spedizionieri, banche, uffici finanziari ed istituti di credito; imprese di assicurazione; consulenti legali ed altri liberi professionisti per le attività di recupero crediti, attività legale, contenziosi ecc.; società e/o entità facenti parte del Gruppo OTIS ed ai consulenti informatici del Gruppo, situate anche all’estero e al di fuori dell’UE ed in particolare negli Stati Uniti per finalità amministrative e di gestione contrattuale e sempre nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge e delle Regole Vincolanti d’impresa. Si precisa che il trasferimento dei dati del Cliente a Società nazionali o estere appartenenti al Gruppo OTIS e/o a fornitori del Gruppo OTIS con sede extra UE e/o con sede in U.S.A., è necessario per l’esecuzione del contratto, essendo tale trattamento inscindibilmente connesso alla gestione amministrativa e contabile del rapporto contrattuale. L’elenco dei responsabili del trattamento dei dati è a disposizione presso la sede di OTIS e potrà essere consultato scrivendo al seguente indirizzo: privacy@otis.com.
4) Il Titolare del trattamento è la società OTIS Servizi Srl, con sede in Via Roma n. 108 Cassina de’ Pecchi (MI).
Il Cliente ha il diritto in qualunque momento di: (I) ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano; (II) conoscere le finalità del trattamento e le modalità, i destinatari di tali dati personali, il periodo di conservazione; (III) ottenere la rettificazione o la cancellazione, e ove applicabile, la limitazione del trattamento; (IV) opporsi al trattamento; (V) ove applicabile, ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare; (VI) proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali; (VII) selezionare le modalità con le quali desidera essere contattato per le finalità di cui all’articolo 2. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare, da trasmettere via e-mail all’indirizzo privacy@otis.com. o via posta a OTIS Servizi Srl, Via Roma n. 108 – Cassina de’ Pecchi (MI).
(aggiornamento Gennaio 2023)