Assistenza e Manutenzione per Montavivande e Servoscale
Montavivande e Servoscale sono impianti complementari presenti sia all’interno di contesti residenziali sia in uffici o negozi
OTIS raccomanda quindi il contratto SILVER per un servizio di assistenza e manutenzione di base.
silver Assistance
- PROGRAMMA DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE
- POLIZZA ASSICURATIVA
- ADDESTRAMENTO MANOVRA IN CASO DI EMERGENZA
- eSERVICE
- OTIS EMAIL
- ASSISTENZA TECNICA OTISLINE®
- ASSISTENZA CLIENTI OTIS
- UPGRADE CHECK LIST. Analisi tecnica impianto
- OTIS SAFETY AUDIT. Verifica sicurezza impianto
Il contratto di assistenza e manutenzione OTIS SILVER rappresenta la scelta più vantaggiosa per un servizio entry level in termini economici. Ideale per impianti con caratteristiche tecniche non complesse e prestazioni, in termini di esigenze di servizio, di non particolare rilievo.
Il servizio SILVER assicura il mantenimento degli impianti attraverso interventi periodici nel normale orario di lavoro, da parte di personale specializzato OTIS, al fine di garantire l’uso nella massima sicurezza per gli utenti, sempre nel completo rispetto delle leggi e regolamenti in vigore.
Inoltre, il servizio SILVER include:
• il Servizio OTISLINE® per l’Assistenza Tecnica attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno dedicato a ricevere, documentare e smistare tutte le richieste di assistenza per segnalazioni di guasto o malfunzionamento dell’impianto;
• l’Addestramento sulla manovra in caso di emergenza, un corso teorico pratico su: “Ascensori e relative procedure di Sicurezza” per un rappresentante del Cliente nell’edificio;
• Il servizio online eService dedicato ai Clienti OTIS, con il quale è possibile visionare le performance del proprio impianto, consultare e scaricare i documenti contabili;
• OTIS eMail, il servizio di notifica tramite eMail dell’eventuale fermo impianto e del suo successivo ripristino.
Servizi Tecnologici
OTIS mette a disposizione dei suoi Clienti alcuni servizi dedicati che, grazie alle moderne tecnologie, consentono una migliore gestione dell’impianto.
eService®
Il portale online per i Clienti Otis Il servizio di monitoraggio e controllo degli impianti, dedicato a tutti i Clienti OTIS, che semplifica le attività di gestione dei propri ascensori, ovunque ci si trovi. INCLUSO CON CONTRATTI SILVER e PLATINUM !
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