Abbiamo inventato l’ascensore sicuro, e rivoluzionato il suo Servizio di Assistenza.
Nel 1861, infatti, fu proprio Charles Otis ad impegnarsi personalmente a garantire la qualità dei suoi prodotti e del Servizio Clienti, scrivendo di suo pugno e firmando il nostro primo contratto di manutenzione.
Noi siamo Otis, e il Servizio è la nostra firma
Oggi onoriamo e rilanciamo la sua promessa di servizio personalizzato attraverso i nostri team di assistenza tecnica locali.
Sfruttiamo tecnologie all’avanguardia e l’Internet of Things (IoT) per offrire l’esperienza personalizzata che i Clienti si attendono nell’odierna era digitale.
I nostri tecnici sono più qualificati, i Clienti più informati e i nostri impianti più efficienti, consentendo ai passeggeri di godere della sicurezza e del comfort che hanno decretato il nostro successo in tutti questi anni.
Tecnologia di ultima generazione a supporto di una lunga tradizione di assistenza personalizzata.
Servizio personalizzato
Che ti occorrano aggiornamenti in tempo reale, un piano di investimento per il futuro o semplicemente la certezza che funzioni tutto al meglio, studieremo un pacchetto di servizi su misura che risponda a tutte le tue esigenze.
CONTRATTI PERSONALIZZATI
Offriamo la massima flessibilità per identificare le tue esigenze e creare il pacchetto di servizi più adatto alla tua realtà, in un contratto caratterizzato dalla massima chiarezza e trasparenza.
COMUNICAZIONI SU MISURA
Accedi al Portale Clienti e, attraverso le tue impostazioni personali, decidi quali comunicazioni ricevere.
PIANIFICAZIONE ECONOMICA
Ti forniamo consigli utili basati sulla tipologia, età, uso e ubicazione del tuo ascensore, per aiutarti a pianificare le spese e ottimizzare il tuo investimento.
TECNICI ALTAMENTE QUALIFICATI
Formazione continua volta a garantire un servizio di qualità e la massima operatività degli impianti, siano essi prodotti da Otis o di altre marche.
STRUMENTI PER IL SERVIZIO
Con le nostre app proprietarie il nostro tecnico può valutare lo stato di funzionamento dell’impianto, ordinare le parti di ricambio e generare i rapporti di intervento in tempo reale.
CONNETTIVITA’ GLOBALE
Le nuove tecnologie digitali applicate al servizio di assistenza OTIS, consentono interventi più efficaci, rapporti più trasparenti, più sicurezza e affidabilità.
Un aiuto per amministrare i tuoi impianti
Le moderne tecnologie digitali ci permettono di rendere disponibile una serie di servizi studiati per rendere più agevole la gestione dei tuoi impianti elevatori:
• eService® /eService® Mobile, il portale web per i Clienti Otis
• Elite Service, il servizio esclusivo per i Clienti Otis
•EMS Panorama®, tieni sotto controllo tutti i tuoi impianti elevatori da un’unica postazione
Per saperne di piùOTIS ONETM
Soluzioni progettate per il tuo mondo
Con Otis ONE utilizziamo i nostri dati storici e la tecnologia dell’Internet of Things (IoT) per portare i nostri servizi a un livello ancora più elevato, in grado di soddisfare al meglio le tue esigenze specifiche.
I dati vengono raccolti automaticamente e analizzati nel cloud, questo ci consente non solo di poter monitorare costantemente i tuoi impianti, ma anche di sviluppare algoritmi predittivi per ottenere prestazioni ottimali.
Che tu abbia un solo ascensore o un intero parco impianti, il nostro network connesso ti garantisce la massima operatività ed efficienza.
Questo è Otis ONE.
Richiesta di informazioni e contatto
Per maggiori informazioni sulle proposte di assistenza OTIS, fissare un appuntamento con il nostro funzionario commerciale di zona o ricevere un preventivo gratuito, clicca il pulsante qui sotto e sarai ricontattato al più presto.
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