Assistenza e Manutenzione per miniascensori OTIS con tecnologia Gen2®
I mini ascensori domestici della famiglia Gen2® HOME sono spesso inseriti in contesti residenziali ad uso esclusivo nell’ambito familiare
Per Mini ascensori della famiglia Gen2® Home, OTIS raccomanda pertanto il contratto Intermediate GOLD.
gold ASSISTANCE
- PROGRAMMA DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE
- POLIZZA ASSICURATIVA
- ADDESTRAMENTO MANOVRA IN CASO DI EMERGENZA
- eSERVICE
- OTIS EMAIL
- ASSISTENZA TECNICA OTISLINE®
- ASSISTENZA CLIENTI OTIS
- UPGRADE CHECK LIST. Analisi tecnica impianto
- OTIS SAFETY AUDIT. Verifica sicurezza impianto
- INTERVENTI PER FERMO IMPIANTO LUN/SAB 8.00/20.00
- PROGRAMMA RICAMBI PERSONALIZZATO
Il contratto di assistenza e manutenzione OTIS GOLD rappresenta la scelta ideale per un servizio intermediate grazie al quale sono garantite delle performance con maggiore efficacia ed efficienza.
Il servizio GOLD assicura il mantenimento degli impianti attraverso interventi periodici nel normale orario di lavoro, da parte di personale specializzato OTIS, al fine di garantire l’uso nella massima sicurezza per gli utenti, sempre nel completo rispetto delle leggi e regolamenti in vigore.
Inoltre, il servizio GOLD include:
• una vasta gamma di Parti di Ricambio, tipicamente di normale usura, unitamente alla manodopera necessaria per il successivo montaggio;
• il Servizio OTISLINE® per l’Assistenza Tecnica attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno dedicato a ricevere, documentare e smistare tutte le richieste di assistenza per segnalazioni di guasto o malfunzionamento dell’impianto;
• le richieste di intervento con fermo impianto dal lunedì al sabato dalle ore 08.00 alle ore 20.00;
• l’Addestramento sulla manovra in caso di emergenza, un corso teorico pratico su: “Ascensori e relative procedure di Sicurezza” per un rappresentante del Cliente nell’edificio;
• Il servizio online eService dedicato ai Clienti OTIS, con il quale è possibile visionare le performance del proprio impianto, consultare e scaricare i documenti contabili;
• OTIS eMail, il servizio di notifica tramite eMail dell’eventuale fermo impianto e del suo successivo ripristino.
Servizi Tecnologici
OTIS mette a disposizione dei suoi Clienti alcuni servizi dedicati che, grazie alle moderne tecnologie, consentono una migliore gestione dell’impianto.
eView®
IL DISPLAY MULTIFUNZIONE: INNOVAZIONE E SICUREZZA NEL TUO ASCENSORE
OTIS eView® è una rivoluzionaria interfaccia, che cambia completamente l’interazione tra il passeggero, il Servizio di Assistenza, l’edificio in cui l’ascensore è installato ed il mondo esterno.
INCLUSO CON CONTRATTO PLATINUM!
eService®
IL PORTALE ONLINE PER I CLIENTI OTIS
Il servizio di monitoraggio e controllo degli impianti, dedicato a tutti i Clienti OTIS, che semplifica le attività di gestione dei propri ascensori, ovunque ci si trovi.
INCLUSO CON CONTRATTO PLATINUM!
Richiesta di informazioni e contatto
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